APP
装个APP,轻松管理你的关注列表
立即下载

开云客户服务:总有一种方便你

提交反馈后能查进度,处理完有回复。

帮助与支持

需要注销账号?请通过页面反馈提出,我们会在一个工作日内回复。

PIN · C3 北京市 北京市大兴区东部商务区产业二路842号研发中心B座423室
  • 客服电话 010-49402375
  • 客服邮箱 contact@kaiyun-qianxi.com.cn
  • 办公地址 北京市 北京市大兴区东部商务区产业二路842号研发中心B座423室
  • 客服时间 每天8:00-23:00
  • 运营主体 北京开云有限公司

请在提交前补全问题信息

A哪个页面跳广告B大概什么时候出现C广告样子的截图

需要注销账号的用户可在个人设置中提交申请,我们会在收到后尽快处理。

热门问题解答

开云的核心功能在哪查看?

我们是专注足球篮球的直播平台,打开首页就能看到赛程、比分、直播入口和资讯这些核心板块。

有没有开赛提醒?

有。在 APP 里关注球队或点比赛页的“提醒我”,系统会按北京时间提前推送,不担心错过开球。

为什么直播线路出错后不知道该怎么反馈?

打开出问题的比赛页面,找到页面上的反馈入口,写清比赛名称、出错线路和具体情况后提交;也可以通过页面客服联系。

人在国外看比赛会变慢吗?

跨境访问可能出现延迟或加载慢的情况,主要受国际网络带宽和线路距离影响。

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-49402375,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。